- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Ebook Nguyên lý tiếp thị (Principles of marketing): Phần 1
Phần 1 của cuốn sách "Nguyên lý tiếp thị (Principles of marketing)" trình bày những nội dung gồm: Chương 1 - Tiếp thị - tạo dựng và giành lấy giá trị khách hàng; Chương 2 - Doanh nghiệp và chiến lược tiếp thị - hợp tác xây dựng quan hệ khách hàng; Chương 3 - Phân tích môi trường tiếp thị; Chương 4 - Quản lý thông tin tiếp thị để thấu hiểu mong muốn...
355 p umt 23/03/2024 44 0
Từ khóa: Nguyên lý tiếp thị, Principles of marketing, Philip Kotler, Chiến lược tiếp thị, Quan hệ khách hàng, Môi trường tiếp thị, Thị trường người tiêu dùng
Ebook Bài tập Quản lý chất lượng: Phần 2
Cuốn sách "Bài tập Quản lý chất lượng" phần 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000; các bài tập tình huống; câu hỏi ôn tập về quản lý chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo!
79 p umt 21/02/2024 55 0
Từ khóa: Bài tập Quản lý chất lượng, Quản lý chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng, Tiêu chuẩn quốc tế ISO, Chính sách chất lượng, Quy trình hỗ trợ khách hàng
Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 5: Quản trị quan hệ khách hàng trong dịch vụ
Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 5: Quản trị quan hệ khách hàng trong dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: bản chất và lợi ích của quản trị quan hệ khách hàng; cấu trúc hệ thống và quy trình triển khai quản trị quan hệ khách hàng; xử lý đơn khiếu nại của khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!
20 p umt 12/06/2023 8 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Quản trị quan hệ khách hàng, Xử lý đơn khiếu nại khách hàng, Hệ thống cung ứng dịch vụ, Quy trình triển khai quản trị quan hệ khách hàng
Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng (Supply chain management) - Trường ĐH Thương Mại (Năm 2022)
Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng (Supply chain management) cung cấp cho học viên những nội dung về: tổng quan quản trị chuỗi cung ứng; hoạch định chuỗi cung ứng và định dạng mô hình sản xuất; mua và quản lý nguồn cung; giao hàng, thu hồi và quản lý quan hệ khách hàng chuỗi cung ứng; quản lý thông tin và cộng tác trong chuỗi cung ứng; đánh giá và đo...
49 p umt 12/06/2023 8 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng, Quản trị chuỗi cung ứng, Supply chain management, Hoạch định chuỗi cung ứng, Quản lý nguồn cung, Quản lý quan hệ khách hàng chuỗi cung ứng, Quản lý cộng tác trong chuỗi cung ứng
Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng (Supply chain management) - Chương 4: Giao hàng, thu hồi và quản lý quan hệ khách hàng. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: giao hàng và phân phối trong chuỗi cung ứng; thu hồi trong chuỗi cung ứng; quản lý quan hệ khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!
8 p umt 12/06/2023 6 0
Từ khóa: Quản trị chuỗi cung ứng, Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng, Supply chain management, Giao hàng trong chuỗi cung ứng, Thu hồi trong chuỗi cung ứng, Quản lý quan hệ khách hàng
Bài giảng Quản trị bán hàng (2020): Phần 2
Nối tiếp phần 1, "Bài giảng Quản trị bán hàng (2020): Phần 2" tiếp tục trình bày những nội dung về tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp; tổ chức lực lượng bán hàng của doanh nghiệp; kiểm soát hoạt động bán hàng; hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng; ứng dụng Internet trong bán hàng và quản trị bán hàng; quản lý quan hệ khách hàng; bán...
89 p umt 09/12/2022 30 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Tổ chức mạng lưới bán hàng, Tổ chức lực lượng bán hàng, Kiểm soát hoạt động bán hàng, Quản lý quan hệ khách hàng
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật