Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng hóa tại Nhà máy bia Heineken Việt Nam – Tiền Giang

Nghiên cứu dựa trên số liệu thu thập từ 200 khách hàng cá nhân đang sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hoá tại kho vận Heineken Việt Nam - Tiền Giang. Phần mềm SPSS 20.0 được tác giả sử dụng để xử lý số liệu. Phân tích Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá cho thấy thang đo sử dụng nghiên cứu là phù hợp.

Từ khóa: Dịch vụ giao nhận hàng hoá, Nguyên lý Marketing, Dịch vụ logistic, Dịch vụ giao nhận vận tải đường biển, Quản trị kinh doanh

5 p tvs_umt 20/04/2024 3 0

Bình luận